Reglas de publicación de anuncios y moderación

1.1. Las presentes Reglas tienen por objeto:

• garantizar una publicación lícita y leal en la plataforma;
• reducir el riesgo de fraude, spam, duplicados y abusos;
• establecer criterios uniformes de calidad de los anuncios;
• definir los motivos de moderación, restricción, retirada de anuncios y bloqueo de cuentas.

1.2. Al publicar un anuncio en LetFlat.net, el usuario confirma que acepta las presentes Reglas y se compromete a cumplirlas íntegramente.

2.1. Solo se permiten en la plataforma anuncios de alquiler residencial de larga duración.

2.2. Únicamente pueden publicarse las siguientes categorías de inmuebles:

• estudios;
• apartamentos.

2.3. No se permiten en la plataforma anuncios de:

• alquiler de corta duración;
• alquiler por días;
• locales comerciales;
• oficinas;
• garajes;
• almacenes;
• camas en habitación compartida;
• inmuebles ajenos a las categorías admitidas por la plataforma.

3.1. Pueden publicar anuncios en la plataforma:

• propietarios;
• agencias inmobiliarias;
• particulares.

3.2. El usuario sigue siendo el único responsable de disponer de una base legal para publicar el anuncio.

3.3. La plataforma no confirma automáticamente que el usuario sea el propietario del inmueble, un representante autorizado, un arrendador u otra persona legalmente facultada para publicar el anuncio.

3.4. Los anuncios relacionados con subarriendo no están automáticamente prohibidos, pero el usuario sigue siendo plenamente responsable de la legalidad de dicha publicación y de disponer de todas las autorizaciones necesarias.

3.5. Si la plataforma recibe una reclamación fundada que demuestre un subarriendo ilícito, una vulneración de los derechos del propietario u otro incumplimiento grave, podrá adoptar las medidas previstas en las presentes Reglas.

4.1. Para publicar un anuncio, el usuario debe completar al menos los siguientes campos:

• título;
• descripción;
• precio;
• dirección;
• distrito / arrondissement;
• superficie;
• tipo de apartamento;
• número de baños;
• fotografías.

4.2. Se requieren al menos 2 fotografías para la publicación.

4.3. Los datos de contacto del anuncio pueden incluir:

• e-mail;
• WhatsApp.

4.4. El anuncio debe contener información suficiente para que el usuario comprenda qué se ofrece en alquiler.

4.5. La plataforma puede rechazar, no publicar o retirar de la publicación cualquier anuncio que:

• contenga claramente información insuficiente;
• no cumpla los requisitos técnicos obligatorios;
• contenga datos incompletos, sin sentido, ficticios o ilegibles.

5.1. El título y la descripción deben ser claros, pertinentes con respecto al inmueble y no engañosos.

5.2. El anuncio no debe contener:

• texto sin sentido;
• repeticiones excesivas;
• distorsión intencionada de la información;
• frases de spam;
• promesas manifiestamente falsas;
• publicidad encubierta ajena al inmueble;
• contenido que no guarde relación con el tema.

5.3. Las fotografías deben:

• corresponder al inmueble;
• ser utilizables para una revisión visual;
• no infringir derechos de terceros;
• no inducir a error sobre el inmueble.

5.4. La plataforma podrá rechazar la publicación o exigir la corrección de un anuncio por baja calidad de la descripción, de las imágenes o de la estructura del anuncio.

Está prohibido publicar anuncios que:

• 6.1. sean falsos o engañosos;
• 6.2. dupliquen anuncios ya publicados sin causa razonable;
• 6.3. constituyan spam o publicación masiva de fichas basura;
• 6.4. contengan formulaciones, restricciones o criterios discriminatorios;
• 6.5. se utilicen para subarriendos ilícitos, fraude o elusión de la ley;
• 6.6. se refieran a inmuebles ajenos al formato de alquiler residencial de larga duración de la plataforma;
• 6.7. contengan enlaces maliciosos, virus, scripts, elementos de intrusión u otros componentes peligrosos;
• 6.8. se publiquen en nombre de otra persona sin autorización o creen una falsa impresión sobre la identidad del publicante;
• 6.9. contengan insultos, amenazas, contenidos ilícitos u otros materiales inaceptables;
• 6.10. se utilicen con fines comerciales incompatibles con la finalidad de la plataforma.

7.1. Los anuncios discriminatorios y los criterios discriminatorios están prohibidos en la plataforma.

7.2. Los usuarios no pueden utilizar formulaciones en sus anuncios ni en sus interacciones con posibles arrendatarios que restrinjan a las personas por características prohibidas por la ley aplicable.

7.3. La plataforma podrá ocultar o eliminar inmediatamente un anuncio cuando existan indicios de discriminación y también podrá restringir o bloquear la cuenta del usuario.

8.1. La comunicación entre usuarios se realiza directamente mediante los datos de contacto indicados en el anuncio, incluidos e-mail y/o WhatsApp.

8.2. LetFlat.net no actúa como intermediario en las negociaciones entre las partes y no controla el contenido de sus comunicaciones posteriores fuera de la plataforma.

8.3. Cada usuario sigue siendo personalmente responsable de su conducta y de su prudencia al comunicarse, compartir documentos, reunirse, pagar y concluir acuerdos.

9.1. La plataforma puede utilizar moderación automática y/o manual.

9.2. La moderación puede llevarse a cabo:

• antes de la publicación;
• después de la publicación;
• tras una reclamación;
• de forma selectiva;
• de nuevo en cualquier momento.

9.3. La moderación puede incluir la revisión de:

• la integridad técnica del anuncio;
• la conformidad con las reglas de la plataforma;
• indicios manifiestos de incumplimiento de la ley;
• indicios de fraude;
• indicios de discriminación;
• duplicación manifiesta;
• otros usos abusivos de la plataforma.

9.4. La plataforma no está obligada a explicar detalladamente sus criterios internos anti-spam, anti-fraude o de restricción automática cuando ello pueda reducir su eficacia.

10.1. LetFlat.net podrá, a su discreción y teniendo en cuenta las circunstancias, aplicar una o varias de las siguientes medidas:

• rechazar la publicación de un anuncio;
• ocultar temporalmente un anuncio;
• limitar la visibilidad de un anuncio;
• solicitar correcciones o aclaraciones;
• eliminar un anuncio;
• restringir determinadas funciones de la cuenta;
• suspender temporalmente una cuenta;
• bloquear definitivamente una cuenta.

10.2. En caso de infracción manifiesta, la plataforma podrá eliminar un anuncio sin previo aviso.

10.3. La plataforma no está obligada a mantener un anuncio publicado si existen motivos para considerar que infringe las presentes Reglas, la ley o derechos de terceros.

La plataforma podrá retirar un anuncio si:

• 11.1. infringe las presentes Reglas;
• 11.2. infringe las Condiciones de uso;
• 11.3. infringe la ley o derechos de terceros;
• 11.4. es fraudulento, falso o engañoso;
• 11.5. se refiere a un subarriendo ilícito o existen elementos fundamentados que así lo indican;
• 11.6. es discriminatorio;
• 11.7. contiene spam, contenido malicioso o duplicados;
• 11.8. el usuario no corrige la infracción tras una solicitud de la plataforma;
• 11.9. la publicación del anuncio crea un riesgo jurídico, reputacional o técnico para la plataforma.

12.1. Cualquier usuario o tercero puede señalar un anuncio infractor escribiendo a: rills@rills.top

12.2. La reclamación debería incluir preferentemente:

• un enlace u otros datos que permitan identificar el anuncio;
• el motivo de la reclamación;
• una breve descripción de las circunstancias;
• materiales de apoyo, si los hubiera.

12.3. Las reclamaciones pueden referirse en particular a:

• fraude;
• anuncios falsos;
• subarriendo ilícito;
• discriminación;
• spam o duplicados;
• vulneración de derechos de terceros;
• incumplimiento de las reglas de la plataforma;
• otros contenidos ilícitos o desleales.

12.4. Tras examinar una reclamación, la plataforma podrá mantener el anuncio sin cambios, ocultarlo temporalmente, pedir explicaciones, exigir correcciones, retirarlo o restringir o bloquear la cuenta.

13.1. Cuando resulte apropiado atendiendo a las circunstancias, la plataforma podrá dar al usuario la oportunidad de corregir un anuncio.

13.2. El usuario cuyo anuncio haya sido ocultado, retirado o restringido puede dirigirse al soporte para solicitar aclaraciones y/o interponer un recurso escribiendo a: rills@rills.top

13.3. La presentación de un recurso no garantiza la restauración del anuncio ni de la cuenta.

14.1. El usuario sigue siendo plenamente responsable de:

• el contenido del anuncio;
• la exactitud de los datos;
• la legalidad de la publicación;
• sus datos de contacto;
• el uso de fotografías y otros materiales;
• el derecho a arrendar el inmueble;
• el cumplimiento de la ley en caso de subarriendo;
• el respeto de los derechos de terceros.

14.2. El usuario se compromete a indemnizar a la plataforma por las pérdidas causadas por sus actos ilícitos, por incumplimientos de las presentes Reglas o por reclamaciones fundadas presentadas contra la plataforma por terceros, en la medida permitida por el derecho aplicable.

15.1. LetFlat.net realiza la moderación dentro de los límites de sus recursos, procedimientos y capacidades técnicas disponibles.

15.2. La plataforma no garantiza que detectará todas las infracciones, todos los esquemas fraudulentos, todos los anuncios inexactos ni todos los riesgos posibles.

15.3. El hecho de que un anuncio no haya sido retirado o restringido no significa que la plataforma confirme su exactitud, legalidad o seguridad.

15.4. La plataforma no es responsable de las transacciones, negociaciones, acuerdos ni de las consecuencias de las interacciones entre usuarios.

16.1. LetFlat.net podrá modificar las presentes Reglas en cualquier momento.

16.2. La versión vigente se publica en la plataforma y se aplica desde la fecha de publicación, salvo que se indique otra fecha.

Para cualquier cuestión relativa a la publicación de anuncios, la moderación, las reclamaciones y los recursos, diríjase a:

• RILLS OÜ
• E-mail: rills@rills.top