Правила розміщення оголошень і модерації

1.1. Ці Правила запроваджені для того, щоб:

• забезпечити законність і добросовісність публікацій на платформі;
• знизити ризик шахрайства, спаму, дублювання та зловживань;
• встановити єдині вимоги до якості оголошень;
• визначити підстави для модерації, обмеження, видалення оголошень і блокування акаунтів.

1.2. Розміщуючи оголошення на LetFlat.net, користувач підтверджує, що приймає ці Правила та зобов’язується дотримуватися їх у повному обсязі.

2.1. На платформі допускаються лише оголошення про довгострокову оренду житлової нерухомості.

2.2. На платформі допускаються до розміщення лише такі категорії об’єктів:

• студії;
• квартири.

2.3. На платформі не допускаються оголошення про:

• короткострокову оренду;
• подобову оренду;
• комерційні приміщення;
• офіси;
• гаражі;
• склади;
• ліжко-місця;
• об’єкти, що не належать до допустимих категорій платформи.

3.1. Розміщувати оголошення на платформі можуть:

• власники;
• агентства нерухомості;
• приватні особи.

3.2. Користувач самостійно несе відповідальність за наявність у нього законних підстав для розміщення оголошення.

3.3. Платформа не підтверджує автоматично, що користувач є власником об’єкта, уповноваженим представником, орендодавцем чи іншою законною особою, яка розміщує оголошення.

3.4. Розміщення оголошень, пов’язаних із суборендою, не заборонене автоматично, однак користувач самостійно несе повну відповідальність за законність такої публікації та наявність усіх необхідних дозволів.

3.5. Якщо платформа отримує обґрунтовану скаргу, що підтверджує незаконну суборенду, порушення прав власника чи інше істотне порушення, платформа має право вжити заходів, передбачених цими Правилами.

4.1. Для розміщення оголошення користувач зобов’язаний заповнити щонайменше такі поля:

• заголовок;
• опис;
• ціну;
• адресу;
• округ / arrondissement;
• площу;
• тип квартири;
• кількість санвузлів;
• фотографії.

4.2. Для публікації оголошення потрібно завантажити не менше 2 фотографій.

4.3. Контакти в оголошенні можуть включати:

• e-mail;
• WhatsApp.

4.4. Оголошення повинно містити достатньо інформації, щоб користувач розумів, що саме пропонується в оренду.

4.5. Платформа має право відхилити, не публікувати або зняти з публікації оголошення, яке:

• містить явно недостатньо інформації;
• не відповідає обов'язковим технічним вимогам;
• містить неповні, беззмістовні, фіктивні або нерозбірливі дані.

5.1. Заголовок і опис повинні бути зрозумілими, стосуватися об'єкта та не вводити в оману.

5.2. Оголошення не повинно містити:

• беззмістовного тексту;
• надмірної кількості повторів;
• навмисного викривлення інформації;
• спам-фраз;
• завідомо неправдивих обіцянок;
• прихованої реклами, що не стосується об'єкта;
• контенту, що не відповідає темі.

5.3. Фотографії повинні:

• стосуватися об'єкта;
• бути придатними для візуального сприйняття;
• не порушувати прав третіх осіб;
• не вводити в оману щодо об'єкта.

5.4. Платформа має право відмовити в публікації або вимагати виправлення оголошення в разі низької якості опису, фотографій або структури оголошення.

Користувачеві забороняється публікувати оголошення, які:

• 6.1. є неправдивими або такими, що вводять в оману;
• 6.2. дублюють уже опубліковані оголошення без розумної підстави;
• 6.3. є спамом або масовою публікацією сміттєвих карток;
• 6.4. містять дискримінаційні формулювання, обмеження чи критерії;
• 6.5. використовуються для незаконної суборенди, шахрайства чи обходу закону;
• 6.6. стосуються об’єктів, які не підпадають під формат довгострокової оренди житла на платформі;
• 6.7. містять шкідливі посилання, віруси, скрипти, елементи злому або інші небезпечні компоненти;
• 6.8. розміщуються від імені іншої особи без повноважень або створюють хибне уявлення про особу розміщувача;
• 6.9. містять образи, погрози, незаконний контент або інші неприпустимі матеріали;
• 6.10. використовуються в комерційних цілях, що не відповідають призначенню платформи.

7.1. На платформі заборонені дискримінаційні оголошення та дискримінаційні критерії.

7.2. Користувачеві забороняється вказувати в оголошеннях або використовувати під час взаємодії з потенційними орендарями формулювання, які обмежують коло осіб за ознаками, забороненими застосовним законодавством.

7.3. Платформа має право негайно приховати або видалити оголошення за наявності ознак дискримінації, а також обмежити чи заблокувати акаунт користувача.

8.1. Зв’язок між користувачами здійснюється безпосередньо через контакти, зазначені в оголошенні, включаючи e-mail та/або WhatsApp.

8.2. LetFlat.net не є посередником у переговорах між сторонами та не контролює зміст їх подальшого спілкування поза платформою.

8.3. Користувач самостійно несе відповідальність за свою поведінку та обережність під час спілкування, передачі документів, зустрічей, оплат і досягнення домовленостей.

9.1. Платформа має право використовувати автоматичну та/або ручну модерацію.

9.2. Модерація може проводитися:

• до публікації оголошення;
• після публікації;
• після отримання скарги;
• вибірково;
• повторно в будь-який час.

9.3. Модерація може включати перевірку:

• технічної повноти оголошення;
• відповідності оголошення правилам платформи;
• наявності явних ознак порушення закону;
• ознак шахрайства;
• ознак дискримінації;
• очевидного дублювання;
• інших зловживань платформою.

9.4. Платформа не зобов’язана детально пояснювати внутрішні критерії антиспаму, антифроду та автоматичних обмежень, якщо це може знизити ефективність таких механізмів.

10.1. LetFlat.net має право на власний розсуд і з урахуванням обставин застосовувати один або кілька таких заходів:

• не публікувати оголошення;
• тимчасово приховати оголошення;
• обмежити видимість оголошення;
• запросити виправлення або уточнення;
• видалити оголошення;
• обмежити окремі функції акаунта;
• тимчасово призупинити акаунт;
• остаточно заблокувати акаунт.

10.2. У разі явного порушення платформа має право видалити оголошення без попереднього повідомлення.

10.3. Платформа не зобов’язана зберігати оголошення в опублікованому стані, якщо є підстави вважати, що воно порушує Правила, закон або права третіх осіб.

Платформа має право видалити оголошення, якщо:

• 11.1. воно порушує ці Правила;
• 11.2. воно порушує Користувацьку угоду;
• 11.3. воно порушує закон або права третіх осіб;
• 11.4. воно є шахрайським, фейковим або таким, що вводить в оману;
• 11.5. воно стосується незаконної суборенди або існують обґрунтовані матеріали, що на це вказують;
• 11.6. воно є дискримінаційним;
• 11.7. воно містить спам, шкідливий контент або дубль;
• 11.8. користувач ухиляється від усунення порушення після запиту платформи;
• 11.9. публікація оголошення створює правовий, репутаційний або технічний ризик для платформи.

12.1. Будь-який користувач або третя особа має право повідомити про оголошення, що порушує правила, за адресою: rills@rills.top

12.2. У скарзі бажано вказати:

• посилання або інші дані для ідентифікації оголошення;
• причину скарги;
• короткий опис обставин;
• за наявності — підтверджувальні матеріали.

12.3. Підстави скарги можуть включати:

• шахрайство;
• фейкове оголошення;
• незаконну суборенду;
• дискримінацію;
• спам або дубль;
• порушення прав третіх осіб;
• порушення правил платформи;
• інший незаконний або недобросовісний контент.

12.4. Платформа має право за результатами розгляду скарги:

• залишити оголошення без змін;
• тимчасово приховати оголошення;
• запросити у користувача пояснення;
• вимагати виправлення;
• видалити оголошення;
• обмежити або заблокувати акаунт.

13.1. Якщо це доречно з огляду на обставини, платформа може надати користувачеві можливість виправити оголошення.

13.2. Користувач, чиє оголошення було приховано, видалено або обмежено, має право звернутися до підтримки за роз’ясненням та/або подати апеляцію за адресою: rills@rills.top

13.3. Подання апеляції не гарантує відновлення оголошення або акаунта.

14.1. Користувач самостійно несе повну відповідальність за:

• зміст оголошення;
• достовірність даних;
• законність розміщення;
• свої контакти;
• використання фото та інших матеріалів;
• наявність права здачі;
• дотримання закону при суборенді;
• дотримання прав третіх осіб.

14.2. Користувач зобов’язується відшкодувати збитки платформі, що виникли внаслідок його протиправних дій, порушень цих Правил або пред’явлених до платформи обґрунтованих претензій третіх осіб у тій мірі, у якій це допускається застосовним правом.

15.1. LetFlat.net здійснює модерацію в межах наявних ресурсів, процедур і технічних можливостей.

15.2. Платформа не гарантує виявлення всіх порушень, усіх шахрайських схем, усіх недостовірних оголошень і всіх можливих ризиків.

15.3. Відсутність видалення або обмеження конкретного оголошення не означає, що платформа підтверджує його достовірність, законність або безпечність.

15.4. Платформа не несе відповідальності за угоди, переговори, домовленості та наслідки взаємодії між користувачами.

16.1. LetFlat.net має право змінювати ці Правила в будь-який час.

16.2. Актуальна версія публікується на платформі та застосовується з моменту публікації, якщо окремо не зазначено інший строк.

З усіх питань, пов’язаних із публікацією оголошень, модерацією, скаргами та апеляціями, звертатися:

• RILLS OÜ
• E-mail: rills@rills.top