Юридичний центр LetFlat
Дисклеймер про статус платформи, межі відповідальності та ризики користувачів
Редакція від: 28.03.2026
Цей документ пояснює юридичний статус платформи LetFlat.net, межі відповідальності платформи та базові ризики, які користувачі повинні враховувати при використанні сервісу.
Цей документ застосовується разом із:
- Користувацькою угодою,
- Правилами розміщення оголошень і модерації,
- Умовами платних послуг,
- Політикою конфіденційності,
- іншими документами платформи.
1. Статус платформи
1.1. LetFlat.net є онлайн-платформою, що надає технічну можливість:
- розміщувати оголошення про довгострокову оренду житла;
- переглядати оголошення;
- використовувати додаткові функції платформи;
- зв’язуватися безпосередньо з користувачами, які розмістили оголошення, через зазначені ними контакти.
1.2. Якщо прямо не вказано інше, LetFlat.net не є агентством нерухомості, не є стороною договору оренди, не представляє інтереси орендодавця або орендаря, не управляє об’єктами нерухомості, не виступає гарантом угоди і не бере комісію з оренди або угоди між користувачами.
1.3. Платформа надає інфраструктуру та інструменти, але не замінює юридичну, рієлторську, фінансову, податкову, міграційну або іншу професійну допомогу.
2. Що платформа робить, а чого не робить
2.1. Що робить платформа
LetFlat.net може:
- зберігати та відображати оголошення;
- модерувати оголошення та рекламні матеріали;
- надавати функції просування оголошень;
- розміщувати рекламу;
- надавати технічні сервіси роботи з документами;
- дозволяти користувачам зв’язуватися один з одним напряму.
2.2. Чого платформа не робить
LetFlat.net не зобов’язується:
- перевіряти юридичну чистоту об’єкта;
- перевіряти право користувача здавати об’єкт;
- перевіряти законність суборенди;
- перевіряти особу користувача, окрім базової перевірки e-mail;
- перевіряти добросовісність, платоспроможність чи благонадійність сторін;
- підтверджувати фактичне існування об’єкта у всіх випадках;
- перевіряти відповідність об’єкта вимогам конкретної країни, міста, договору чи приватної ситуації користувача;
- брати участь у переговорах між користувачами;
- забезпечувати укладення угоди;
- забезпечувати виконання угоди.
3. Оголошення публікуються користувачами під їхню відповідальність
3.1. Усі оголошення на платформі розміщуються користувачами.
3.2. Користувач, який розмістив оголошення, самостійно несе відповідальність за:
- зміст оголошення;
- достовірність даних;
- коректність ціни;
- законність публікації;
- законність пропозиції об’єкта в оренду;
- наявність прав на фото, текст та інші матеріали;
- дотримання закону та прав третіх осіб.
3.3. Навіть якщо оголошення пройшло модерацію, це не означає, що платформа:
- підтверджує його достовірність;
- підтверджує право здачі;
- підтверджує законність суборенди;
- підтверджує безпечність угоди;
- гарантує відсутність ризиків для іншого користувача.
4. Ризики, які користувач приймає на себе
Використовуючи платформу, користувач розуміє і приймає, що існують, зокрема, такі ризики:
- 4.1. Ризик недостовірної інформації в оголошенні;
- 4.2. Ризик спілкування з недобросовісним користувачем;
- 4.3. Ризик того, що об’єкт не відповідає очікуванням або опису;
- 4.4. Ризик того, що користувач, який розмістив оголошення, не має достатніх прав на здачу об’єкта;
- 4.5. Ризик того, що суборенда може виявитися незаконною;
- 4.6. Ризик того, що угода між користувачами не відбудеться або буде зірвана;
- 4.7. Ризик того, що треті особи не приймуть документи, досьє або інші матеріали, підготовлені з використанням платформи;
- 4.8. Ризик технічних збоїв, тимчасової недоступності окремих функцій, втрати часу або необхідності повторно вводити дані.
5. Прямий зв’язок між користувачами
5.1. На платформі користувачі можуть зв’язуватися один з одним напряму через контакти, зазначені в оголошенні, включаючи e-mail та/або WhatsApp.
5.2. Після переходу до такого прямого спілкування LetFlat.net не контролює:
- зміст листування;
- обіцянки сторін;
- домовленості між сторонами;
- передачу документів;
- умови зустрічі;
- порядок оплати;
- укладення чи виконання договорів.
5.3. Користувач самостійно приймає рішення про те:
- чи зв’язуватися з іншою стороною;
- чи передавати документи;
- чи довіряти інформації;
- чи відвідувати об’єкт;
- чи вчиняти будь-які дії щодо угоди.
6. Платформа не гарантує результат
6.1. LetFlat.net не гарантує:
- успішну здачу квартири;
- успішний пошук житла;
- отримання відгуків;
- отримання орендаря;
- отримання вигідних умов;
- прийняття досьє третіми особами;
- комерційний результат від просування або реклами;
- досягнення будь-яких економічних, юридичних або практичних цілей користувача.
6.2. Відсутність бажаного результату не означає, що платформа порушила свої зобов’язання.
7. Сервіси роботи з документами: особливе попередження
7.1. Сервіси сканування документів і складання досьє на LetFlat є технічними інструментами, а не професійною консультацією.
7.2. LetFlat.net не гарантує, що:
- документ буде коректно розпізнаний;
- досьє буде повним;
- досьє буде прийняте орендодавцем, агентством, роботодавцем, установою чи іншою третьою особою;
- результат буде юридично достатнім;
- результат буде відповідати конкретній процедурі чи індивідуальній ситуації користувача.
7.3. Користувач сам вирішує, які дані вводити, які документи завантажувати, які файли включати до досьє та як і кому використовувати результат.
7.4. Користувач сам несе відповідальність за законність, доречність і безпечність використання сервісів роботи з документами.
8. Платні послуги: особливе попередження
8.1. Платні послуги платформи, включаючи просування оголошення, виділення оголошення, рекламу та сервіси роботи з документами, надаються як сервісні та технічні функції платформи.
8.2. LetFlat.net не гарантує ефективність таких послуг.
8.3. Користувач розуміє, що:
- просування не гарантує відгуків;
- виділення не гарантує орендаря;
- реклама не гарантує продажів або лідів;
- складання досьє не гарантує прийняття третіми особами.
8.4. Після фактичної активації або запуску послуги повернення коштів не передбачено тією мірою, якою це допускається застосовним правом та умовами платформи.
9. Модерація не дорівнює юридичній перевірці
9.1. Модерація на LetFlat служить для зниження очевидних ризиків, але не є повною юридичною чи фактичною перевіркою.
9.2. Модерація не означає, що платформа:
- перевірила право власності;
- перевірила договори;
- перевірила згоду на суборенду;
- перевірила особу користувача, який розмістив оголошення, крім e-mail;
- перевірила правомірність усіх дій користувача;
- перевірила всі документи, пов’язані з об’єктом.
9.3. Користувач не повинен покладатися лише на факт публікації оголошення на платформі як на доказ його законності чи достовірності.
10. Відсутність відповідальності за угоди між користувачами
10.1. Будь-які переговори, домовленості, передача документів, зустрічі, оплати, спори та договори між користувачами відбуваються поза відповідальністю LetFlat.net.
10.2. LetFlat.net не відповідає за:
- відмову від угоди;
- зрив угоди;
- збитки користувача;
- недобросовісну поведінку іншої сторони;
- передачу неправильних документів;
- введення в оману з боку іншого користувача;
- будь-які наслідки виконання або невиконання приватних домовленостей між користувачами.
11. Технічна доступність платформи
11.1. LetFlat.net прагне підтримувати працездатність платформи, але не гарантує:
- постійну доступність 24/7;
- відсутність перерв;
- відсутність помилок;
- сумісність з усіма пристроями та браузерами;
- відсутність затримок, зависань або збоїв;
- постійну незмінність функціоналу.
11.2. Платформа має право:
- оновлювати сервіс;
- змінювати інтерфейс;
- вимикати функції;
- вводити нові обмеження;
- тимчасово призупиняти роботу окремих частин сервісу;
- припиняти надання окремих функцій.
12. Модерація, видалення та блокування
12.1. LetFlat.net має право на власний розсуд і в межах закону:
- відхиляти оголошення;
- приховувати оголошення;
- видаляти оголошення;
- обмежувати рекламу;
- обмежувати окремі функції акаунта;
- тимчасово або остаточно блокувати користувача.
12.2. Наявність у платформи такого права не означає обов’язку попереджати заздалегідь у кожному випадку, особливо якщо порушення є явним або створює ризик для користувачів, платформи чи третіх осіб.
13. Користувач сам повинен дотримуватися обережності
Користувачеві рекомендується самостійно і розумно перевіряти:
- особу іншої сторони;
- право здачі об’єкта;
- правовий статус суборенди;
- фактичне існування об’єкта;
- відповідність об’єкта опису;
- умови договору;
- документи, які він передає;
- ризики спілкування та угоди.
Жоден функціонал платформи не замінює таку самостійну перевірку.
14. Обмеження відповідальності платформи
14.1. У максимально допустимій законом мірі LetFlat.net не несе відповідальності за:
- дії та бездіяльність користувачів;
- зміст оголошень;
- результати модерації;
- угоди між користувачами;
- збитки, спричинені довірою до інформації іншого користувача;
- технічні збої;
- відсутність бажаного результату від використання платформи;
- непрямі збитки, упущену вигоду, втрату можливостей або репутаційні втрати користувача.
14.2. Ніщо в цьому документі не виключає і не обмежує відповідальність платформи в тій частині, в якій така відповідальність не може бути виключена за законом.
15. Застосовне право та захист споживача
15.1. Цей документ має тлумачитися відповідно до застосовного законодавства.
15.2. Якщо користувач є споживачем, жодне положення цього документа не позбавляє його захисту, наданого імперативними нормами права, які підлягають застосуванню в його ситуації.
16. Контакти
З усіх питань, пов’язаних із роботою платформи, межами відповідальності, скаргами, апеляціями та використанням сервісу, звертатися:
- RILLS OÜ
- E-mail: rills@rills.top


